audiobook.jpの支払い方法｜クレカなし・ポイント利用・カード変更の手順

audiobook.jpのWeb単品購入は、クレジットカード、d払い、ソフトバンク／ワイモバイルまとめて支払い、au PAY（auかんたん決済）に対応しています。Webの月額サービスは、カード・d払い・ソフトバンク／ワイモバイルで支払えます。Webポイントで買った本も同じアカウントのアプリで聴けるので、再生のためにアプリのコインで買い直す必要はありません。

この記事の目次

1. 一冊を買う場合と月会費では、使える支払い方法が違う
2. Webポイントで一冊を買い、アプリで聴く手順
3. アプリのコインとWebポイントは交換・併用できない
4. 支払い方法の変更は、今の契約元で行う
5. 支払えない・買った本がないときの対処
6. 間違えて購入した・解約を忘れたときは相談できる
7. 月会費を止めるときは、支払い情報の削除ではなく解約する

一冊を買う場合と月会費では、使える支払い方法が違う

au PAY（auかんたん決済）はWebの単品購入で使えますが、月額サービスの対応一覧には含まれていません。au PAYで一冊を買うつもりで開いた人と、聴き放題の会費を払いたい人では、使える決済が違います。

App Store・Google Playを通す聴き放題の支払いも、Webのチケットや月額ポイント購入へは使えません。キャリア決済には回線やアカウント、利用上限などの条件もあります。

「月額会員」は、聴き放題の呼び名ではない

月ごとに払うプランには、聴き放題、チケットプラン、月額会員プランがあります。名前が似ていますが、会費と引き換えに受け取るものが違います。

• 聴き放題：対象の作品を、利用期間中に聴くための契約です。
• チケットプラン：対象作品と交換できるチケットを受け取る契約です。
• 月額会員プラン：Webの作品購入に使うポイントを、毎月受け取る契約です。

「クレジットカードなしで月額を払いたい」と調べるときも、自分が登録するプランの名前まで見ておくと迷いにくくなります。欲しい一冊があるだけなら、ポイントを受け取る契約を作らず、その本を単品購入することもできます。聴き放題にあると思って選んだプランが、ポイントの定期購入だった、という取り違えは避けたいところです。

クレジットカードがなくても、対応するキャリア決済を使える

Webの月額をカードなしで申し込む場合は、d払いかソフトバンク／ワイモバイルまとめて支払いを使えます。デビットカード、au WALLET、銀行振込、PayPal、Vプリカは、audiobook.jpの直接決済では利用できません。

デビットカードでWebから払いたい人にはAudibleもあります。オーディオブックの支払い比較で、月額と単品それぞれの対応を比べられます。

聴き放題の特典を使って登録する場合は、対応する決済とともに、キャンペーンの対象者・申込経路も条件になります。

Webポイントで一冊を買い、アプリで聴く手順

Webポイントは、1ポイントを1円として作品の購入に使います。ポイントは購入時に自動使用され、使う数やタイミングを指定できません。聴き放題などの月額料金には充てられません。

1. ブラウザでaudiobook.jpへログインし、購入する作品を開く。
2. 聴きたい書名・朗読者の音声版か、前編だけの商品ではないかを確かめる。
3. ポイントの充当額と、残りの支払額を読む。
4. 対応するカードかキャリア決済で購入を完了する。
5. 同じアカウントのアプリを開き、購入作品をライブラリから再生する。

聴き放題プランを利用中で、対象作品を聴く場合は単品購入は不要です。同じアカウントのアプリで作品を開いて「再生」を押せば聴けます。あとで探しやすくしたい場合は「ライブラリ追加」を押します。

同じ書名でも、別の音声商品があることがあります。たとえば『嫌われる勇気』には通常版と別の朗読者による前後編があり、前編だけの価格と全編をそろえる費用は違います。決済が通っても、意図した版でなければ買い直しにつながるため、価格と一緒に朗読者・収録範囲まで合わせます。

ポイントが足りない分は、登録したカードやキャリア決済へ請求される

以下は1,760円の本を買うとした場合の計算例です。ポイントを増やすために、別の月額プランへ入らなくても購入できます。

ポイントを使い切ることより、欲しい本を買うために今回いくら追加で払うかが判断の材料です。私なら、1冊買いたいだけのときは不足額をカードで払い、翌月も会費がかかる契約は増やしません。ポイントを少し多くもらうより、毎月何を払っているかが分かる方が楽だからです。

ポイントは、受け取った種類によって期限が違う

月額会員プランの付与ポイントは6か月、チケットプランの特典500ポイントは1か月です。期限が近い残高があっても、聴きたいと思っていない本を買う必要はありません。ポイントの定期購入を増やす前に、購入予定の本と使う時期で判断できます。

期限と獲得履歴は、Webの自分のポイント一覧で見られます。残高の合計だけでなく、いつ受け取ったポイントがいつまで使えるかを確認できます。月額会員の6か月という期限を、チケットの特典やキャンペーンのポイントにも一律に当てはめないようにしましょう。

ポイントは購入時に自動で使われるので、「今はカードだけで払い、ポイントは次の小説に取っておく」という指定はできません。二冊を買う予定があるなら、最初の一冊を買ったあとの残高と、次の一冊に必要な追加額を見てから進めると、計算がずれにくくなります。

月額会員プランでもらったポイントを、翌月の会費へ回すこともできません。各プランの費用はaudiobook.jpの料金で比較しています。

アプリのコインとWebポイントは交換・併用できない

コインは、アプリ内課金で購入して作品と交換するための通貨です。Webポイントとは別の残高で、交換も併用もできません。コインはアプリで残高を見て使い、Webでは購入・使用・残高表示ができません。

Webにポイントがあるのにアプリでコインを求められた場合は、ポイントが消えたわけではありません。Webの購入とアプリ内購入という、異なる方法を開いています。ポイントを使うなら、ブラウザで同じアカウントへ入り、上のWeb購入の手順で買えます。

どちらで買うか迷ったら、同じ音声商品について、Webで不足する金額と、アプリで不足するコインの購入額を比べられます。どちらにも残高がある場合は、表示価格だけでなく、今から追加で払う金額が目安になります。

コインを買ってから、作品へ交換する

アプリでは、対象外の本の購入画面、または「その他」タブからコインを購入できます。ここで払うのはコインの代金です。コインを買ったあと、聴きたい本との交換まで終えると、購入した作品を聴けるようになります。

1. アプリで欲しい作品を開き、交換に必要なコイン数を見る。
2. 「その他」タブで今持っているコインを確かめる。
3. 足りなければ、購入するコイン数と実際に支払う金額を見てチャージする。
4. 作品へ戻り、コインとの交換を終える。

Webポイントの「1ポイント＝1円」を、そのままコインの計算に使わないでください。コインはアプリの購入画面に出る金額で比べます。また、公式が期限なしと案内しているのはアプリ内課金で購入した有料コインです。キャンペーンで受け取った無料コインまで、同じ期限だと思って残しておくのは避けたいところです。

有料コインの保有上限は50,000です。購入後にこの上限を超える場合は買えません。大量にまとめて購入しようとして先に進めないときは、決済カードを変える前に、今の保有数も見てみてください。

機種変更では、未使用コインのOSに注意する

購入した有料コインには、同じアカウントで利用する限り期限がありません。ただし、iPhoneで購入したコインをAndroidで使うなど、異なるOSへの残高移行はできません。同じOS間なら残高を引き継げます。

一方、コインと交換済みの作品は、新しい端末でも同じアカウントで聴けます。機種変更前には、未使用コインの残高と、交換を終えた作品を分けて確かめておきましょう。OSを替える予定がある人は、作品に必要な数を超えてコインを先に増やさない方が扱いやすいでしょう。

支払い方法の変更は、今の契約元で行う

スマホで聴いているだけでは、Web契約かストア契約かは分かりません。audiobook.jpのアカウント情報、申込時のメール、App Store・Google Playの定期購入から、会費を払っている契約を探します。

Web契約のカード・キャリア決済を更新する

1. アカウントページで「お支払い情報の変更」を開く。
2. クレジットカードまたは利用するキャリアを選ぶ。
3. 必要な情報を入力し、「登録する」で保存する。

Apple・Google Playの契約はストアで変更する

Apple経由なら、iPhoneの「設定」で自分の名前を開き、「お支払いと配送先」でカードを選びます。「編集」で情報を直し、「完了」で保存します。別の方法へ替える場合は、新しい方法を追加してから古い方法を削除します。これはaudiobook.jp専用ではなく、そのApple Account全体の支払い設定です。

Google経由なら、契約したGoogleアカウントの定期購入でaudiobook.jpを開き、支払い方法の「変更」または「管理」から使う方法を指定します。有効期限を直したいなら登録カードを編集し、会費を違うカードへ請求したいなら対象の定期購入で指定します。

支払い情報だけを変えたいときに、聴き放題へ新規登録し直す必要はありません。過去に月額・年割のトライアルを使った場合、再登録は無料体験ではなく登録時に課金されます。

Webの月額から年割へは、専用の切替手続きがある

Web契約同士なら、公式の切替ページを使うと、月額の残り期間相当が初回年割料金から割り引かれます。決済は重複せず、ライブラリも維持されます。

これはカード情報の更新とも、ストア契約を持ったままWebで新規登録する操作とも違います。Apple・Google Play契約から同じ手順で移れるという意味ではありません。

支払えない・買った本がないときの対処

希望の支払い方法が出ない

au PAYで月会費を払おうとしている、Webポイントをアプリ購入へ使おうとしている、といった場合は、入力を繰り返しても解決しません。上の対応表で、購入するものと購入場所に合う方法を選び直します。

ポイントで全額払えるのに、決済情報を求められる

ポイントやコインで購入する場合も、決済情報の登録は必要です。聴き放題の無料お試し利用でも同じ案内があります。支払額が0円だから登録画面が出ないはずだと思っていると、ここで止まってしまいます。

Webポイントで全額を充てる場合は、購入画面の充当額と残りの金額を照合してください。先ほどの計算例なら、2,000ポイントから1,760円の本を買う場合の追加支払いは0円です。決済手段を登録するよう求められたことだけで、同じ本の代金がもう一度かかるとは限りません。金額が想定と違う場合は、購入を確定せず、アカウントとポイント残高を確かめましょう。

Webの決済登録はアカウントページから進められます。カードなしで利用する場合も、最初の表にある、その用途で使えるキャリア決済を選ぶ必要があります。

カードやキャリアの決済が失敗する

入力情報、有効期限、利用可能額、決済事業者の利用制限が原因になります。再試行する前には、購入履歴と請求状況を開いて、注文が成立していないかを調べてください。

月額サービスは、カードの期限などで決済エラーになると自動解約されるという公式案内があります。その場合は、情報を直すだけで再開を待たず、必要なプランへ自分で再登録します。アカウントの契約表示で解約済みと分かってから行う操作です。

決済情報を直す前に契約が自動解約されていた場合は、カード情報の保存と、プランの再登録の両方が必要になります。逆に、まだ利用中の契約があるのに新規登録を重ねる必要はありません。「登録中か、解約済みか」をアカウントで見てから進めると、いま行う操作を絞れます。

解決しなければ、エラー文・日時・購入場所を公式サポートへ伝えます。コインを買うところで止まったのか、コインと作品を交換するところで止まったのかも添えると、相談したい内容が伝わります。Webで買った場合は、作品名と注文の記録を手元に用意しておきましょう。

買った本がアプリに出てこない

まず、購入したaudiobook.jpアカウントとアプリのアカウントを合わせ、購入履歴とライブラリを開きます。聴き放題へ本を追加したことと、単品購入したことも区別してください。購入状態が分からなければ、別の経路で買い直す前に公式へ問い合わせます。

間違えて購入した・解約を忘れたときは相談できる

audiobook.jpは原則として返金を行わない方針ですが、解約忘れや誤操作などの事情に応じて、個別に対応を検討すると案内しています。申し出れば必ず返金されるという意味ではありません。購入してから後悔した場合も、自分でポイントやコインへ戻す操作を探すのではなく、まず窓口へ事情を伝えます。購入・決済のキャンセル相談から案内を確認できます。

問い合わせには、実際に請求が発生したアカウントを使う必要があります。以前の登録アドレスで購入したものを、新しく作ったアカウントから相談しないようにしてください。どの本・どのプランの請求か、いつ操作したか、何をしようとして間違えたかを整理しておくと、購入の記録と相談内容を照合してもらいやすくなります。

たとえば、聴き放題で再生するつもりが単品購入まで進んだ場合は、作品名と購入日時、利用しているプランを伝えられます。月額の解約を忘れた場合は、該当するプラン名と請求日を伝えます。どちらも説明の例で、返金が認められる条件を保証するものではありません。

今後の会費も止めたいときは、返金の相談に加えて、次の解約手続きも確かめてください。過去の請求について問い合わせただけで、現在の契約まで終了したとは判断しないほうが確実です。

月会費を止めるときは、支払い情報の削除ではなく解約する

Webの聴き放題は解約時点で利用できなくなります。Apple・Google Playの契約は各ストアで解約し、終了予定日もストアで扱います。アプリやアカウントを削除しても、ストアの定期購入を止めたことにはなりません。

Apple経由では、解約手続き後もaudiobook.jpアプリに「登録中」と表示されることがあります。App Storeのサブスクリプション画面から「サブスクリプションをキャンセルする」の表示が消えていれば、解約手続きは完了です。Google Play経由は指定日まで解約待ちとなり、audiobook.jpアプリには「購読解除申し込み中」と表示されます。

聴き放題・チケット・月額会員を併用している場合は、止めたいプランごとに解約が必要です。チケットや月額会員を解約しても、受取済みの券・ポイントは各期限まで使え、購入した本は残ります。

購入した本を引き続きアプリで聴くなら、無料アカウントは残します。アカウント自体の退会後はアプリ利用と再ダウンロードができませんが、Webから保存済みの購入音声は再生できます。